Obchodní podmínky

Účinnost od: 1. ledna 2025

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Ride Genie Star s.r.o. a jejími klienty při poskytování služeb souvisejících s výběrem a kontrolou automobilů.

1.1 Poskytovatel služeb

• Název: Ride Genie Star s.r.o.
• Adresa: Wenceslas Square 1, 110 00 Praha 1, Česká republika
• IČO: 12345678
• DIČ: CZ12345678
• Email: [email protected]
• Telefon: +420 222 123 456

2. Definice služeb

Poskytovatel nabízí následující služby:

• Poradenství při výběru automobilu - konzultace, doporučení vhodných modelů
• Technická kontrola automobilu - odborná prohlídka stavu vozidla
• Databázová kontrola - ověření historie vozidla v databázích
• Kompletní doprovod - osobní asistence během celého procesu nákupu

3. Objednávka a smlouva

3.1 Vznik smlouvy

Smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany poskytovatele, a to písemně nebo elektronicky.

3.2 Náležitosti objednávky

Objednávka musí obsahovat:

• Identifikační údaje klienta
• Popis požadované služby
• Termín poskytnutí služby
• Kontaktní údaje

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceny služeb

Ceny služeb jsou uvedeny v aktuálním ceníku na webových stránkách. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

4.2 Platební podmínky

• Platba je splatná do 14 dnů od vystavení faktury
• Možnost platby v hotovosti, bankovním převodem nebo kartou
• Při platbě v hotovosti je nutné platbu uhradit před poskytnutím služby

5. Práva a povinnosti smluvních stran

5.1 Povinnosti poskytovatele

• Poskytovat služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě
• Dodržovat dohodnuté termíny
• Jednat s péčí řádného hospodáře
• Zachovávat mlčenlivost o získaných informacích

5.2 Povinnosti klienta

• Poskytnout všechny potřebné informace a dokumenty
• Uhradit cenu služeb ve smluvené lhůtě
• Umožnit provedení objednané služby
• Oznámit změny v objednávce s dostatečným předstihem

6. Záruka a odpovědnost

6.1 Záruka kvality

Poskytovatel zaručuje, že všechny služby budou poskytnuty odborně a v souladu s obvyklými standardy. Na kontroly vozidel poskytuje záruku 30 dnů.

6.2 Omezení odpovědnosti

• Poskytovatel neodpovídá za skryté vady, které nelze zjistit běžnými metodami
• Maximální náhrada škody je omezena na trojnásobek ceny poskytnuté služby
• Poskytovatel neodpovídá za následné škody

7. Storno podmínky

7.1 Storno ze strany klienta

• Více než 48 hodin před termínem - bez storno poplatku
• 24-48 hodin před termínem - storno poplatek 50%
• Méně než 24 hodin před termínem - storno poplatek 100%

7.2 Storno ze strany poskytovatele

Poskytovatel může stornovать objednávku v případě vyšší moci nebo nemožnosti plnění. V takovém případě vrátí klientovi veškeré uhrazené částky.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí naším prohlášením o ochraně osobních údajů, které je součástí těchto obchodních podmínek.

9. Reklamace

9.1 Postup reklamace

• Reklamaci lze podat písemně do 30 dnů od poskytnutí služby
• Reklamace musí obsahovat popis vady a požadavek klienta
• Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů

9.2 Způsoby vyřízení

• Opakování služby zdarma
• Sleva z ceny služby
• Vrácení peněz

10. Mimosoudní řešení sporů

Spory mezi poskytovatelem a spotřebitelem může řešit příslušná osoba pověřená mimosoudním řešením spotřebitelských sporů, kterou je:

• Česká obchodní inspekce
• Adresa: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
• Web: www.coi.cz

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Platnost podmínek

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2025 a nahrazují všechny předchozí verze.

11.2 Změny podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. O změnách bude informovat na svých webových stránkách.

11.3 Rozhodné právo

Všechny smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

11.4 Oddělitelnost ustanovení

Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

Poslední aktualizace: 23. června 2025